FAQ
Les questions qu’on nous pose
Tout ce qui suit dit la même chose que notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation, en plus court.
Pour commencer
C’est quoi Aely ?
Une app de suivi de cycle. Tu notes tes règles, ton humeur, tes symptômes et ton énergie en quelques touches, et Aely en tire des prédictions, des tendances et un rapport mensuel. Le tout reste calme et lisible, sans culpabilisation ni bannières d’alerte.
Faut-il créer un compte ?
Non. Tu peux installer Aely et commencer à noter tout de suite, et tout reste sur ton téléphone. Le compte ne sert qu’à la sauvegarde cloud, au mode partenaire et à la restauration d’un abonnement Aely+.
Quels téléphones et quelles langues ?
Aely fonctionne sur iPhone et Android, en français et en anglais. Elle suit la langue de ton téléphone, et tu peux la changer dans l’app depuis Toi, puis Langue.
Dois-je noter quelque chose tous les jours ?
Non, et un jour oublié ne casse rien. Aely recalcule à partir de ce que tu lui donnes. Plus tu notes, plus tes prédictions et tes tendances s’affinent : c’est la seule raison pour laquelle l’app te relance.
Y a-t-il un âge minimum ?
Aely s’utilise à partir de 10 ans. Avant 15 ans, créer un compte, activer la sauvegarde ou utiliser le mode partenaire demande l’accord d’un parent ou d’un représentant légal, et certains contenus et fonctionnalités ne sont accessibles qu’à partir de 15 ans.
Prédictions et suivi
Comment Aely prédit mes règles et mon ovulation ?
À partir de ton historique. Aely se base sur la durée et la régularité des cycles que tu as notés, pas sur une moyenne de 28 jours, et recalcule sur ton téléphone à chaque fois que tu notes quelque chose.
Pourquoi ma prédiction a-t-elle changé ?
Aely recalcule à chaque enregistrement. Si tes cycles récents diffèrent de tes réglages, les prédictions s’ajustent pour correspondre à ton rythme réel.
Quelle est la précision des prédictions ?
La précision s’améliore à chaque enregistrement. Chaque prédiction affiche un score de confiance, pour que tu saches à quel point Aely est sûre au lieu de devoir croire une date sur parole.
Et si mes cycles sont irréguliers ?
Aely fonctionne quand même, et elle te dit quand elle est moins sûre plutôt que de faire semblant : des cycles irréguliers font baisser le score de confiance. Plus ton historique s’allonge, mieux Aely lit ton rythme à toi plutôt qu’un rythme moyen.
Aely peut-elle servir de contraception ?
Non. Aely n’est pas un dispositif médical et ne donne ni avis médical, ni diagnostic, ni traitement. Les fenêtres de fertilité et les estimations d’ovulation sont indicatives et peuvent se tromper, surtout si tes cycles sont irréguliers ou si des données manquent. Ne t’appuie pas dessus pour éviter une grossesse, et parle à un professionnel de santé de tout ce qui t’inquiète.
Puis-je suivre une grossesse ?
Oui. Le suivi de grossesse remplace les prédictions de cycle par ta semaine de grossesse, ta date d’accouchement prévue et des notes hebdomadaires, et tu peux y mettre fin quand tu en as besoin. Ton historique et tes notes restent disponibles ensuite.
Confidentialité et données
Où sont stockées mes données ?
Sur ton téléphone. Cycles, saisies quotidiennes, notes, tests, suivi de grossesse, séries, rappels et profil vivent dans le stockage de l’app, et les prédictions, tendances et rapports y sont calculés aussi. Rien n’arrive sur nos serveurs tant que tu n’actives pas la sauvegarde ou le mode partenaire.
Vendez-vous mes données ? Y a-t-il de la publicité ?
Jamais. Pas de publicité, pas de revente ni de location de tes données, pas de courtiers en données, et aucun traceur publicitaire ou analytique dans l’app.
La sauvegarde cloud est-elle activée par défaut ?
Non. Elle reste désactivée tant que tu ne l’actives pas, parce que tes saisies sont des données de santé et que cela demande ton consentement explicite. Une fois activée, toi seule, connectée à ton compte, peux lire cette copie. La désactiver arrête tout nouvel envoi, et supprimer ton compte efface ce qui était déjà stocké.
Que voit exactement mon partenaire ?
Uniquement les catégories que tu actives, à partir d’un court résumé quotidien : ta phase et ton jour de cycle, tes règles prévues, ta fenêtre de fertilité et ton ovulation, et l’humeur, la douleur, l’énergie ou le sommeil du jour. Tes notes, tes tags personnalisés et tes données de santé intime n’en font jamais partie. Dès que tu révoques l’accès, ton partenaire perd la vue partagée.
Comment exporter ou tout supprimer ?
Exporte ton historique en PDF depuis Toi, puis Confidentialité et données, avec Aely+. Réinitialiser toutes les données efface tout sur ce téléphone, et Supprimer le compte, dans ton profil, efface aussi ta sauvegarde, ton lien de mode partenaire et ton statut d’abonnement.
Aely+ et abonnement
Qu’est-ce qui reste gratuit ?
Le suivi du cycle et des règles, le calendrier, les saisies quotidiennes, les humeurs, les séries, les rappels et tes prédictions avec leur score de confiance. Pas de paywall avant ta première prédiction, et pas de compte obligatoire.
Qu’apporte Aely+ ?
L’Espace Analyses, avec les tendances, ton rapport mensuel, les alertes d’anomalie et les tendances d’humeur et de symptômes, plus le mode partenaire et l’export PDF de ton historique.
Comment annuler ?
Dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play, comme n’importe quel autre abonnement. Supprimer l’app ou ton compte Aely ne l’annule pas. Les paiements sont gérés entièrement par les stores, nous ne voyons jamais tes coordonnées bancaires.
J’ai changé de téléphone. Comment récupérer Aely+ ?
Connecte-toi avec le même compte Apple ou Google que celui de l’achat, puis utilise Restaurer mes achats. Ton abonnement suit ton compte du store, pas ton appareil.
Toujours un doute ?
Écris à support@aelycycle.app, une vraie personne te répondra. Pour tout ce qui concerne tes données, privacy@aelycycle.app nous arrive directement.